【フィリピン人採用で成功する鍵】国民性、価値観、育成のポイントを徹底解説
外国人材の採用が一般的になる中、フィリピンは日本にとって重要な人材供給国の一つです。
明るく社交的なフィリピン人は、多くの日本企業にとって貴重な戦力となるでしょう。
しかし、文化や価値観の違いから、コミュニケーションに課題を感じることもあるかもしれません。
この記事では、フィリピン人の国民性や文化、そして職場でのコミュニケーションのコツを具体的に解説し、採用から育成までをサポートします。
フィリピンの基本情報と国民性の背景
フィリピンという国（歴史、人口など）
フィリピン（全称フィリピン共和国）は東南アジアに位置し、7,000以上の島々からなる国です。
国土面積は日本よりやや小さい約30万km²で、人口は2024年の国勢調査で約1億1千430万人となり（世界12位）、人口増加が続いています。
フィリピンはASEAN唯一のキリスト教国であり、国民の約80%がカトリック教徒です。
この宗教的な背景は、彼らの価値観や生活習慣に深く影響を与えています。
また、公用語はフィリピン語と英語で、幼少期から英語を学ぶため、多くの人が英語を話すことができます。
在日フィリピン人の状況
日本で働く外国人労働者が増える中で、フィリピン人労働者も増加しています。
また、在留資格の内訳では、永住者が141,798人、技能実習が40,700人と、ベトナムと同様、技能実習および特定技能制度を利用するケースが多く見られます。
フィリピンでは賃金が安く労働環境が良いとは言えないため、海外に出稼ぎに行く文化が定着しています。
海外で働くフィリピン人は「OFW（Overseas Filipino Workers）」と呼ばれ、彼らが本国へ送金する金額はフィリピンのGDPの10%を占めるほどです。
彼らが海外で働くことに抵抗が少ないのは、英語が話せることに加えて、明るく社交的な性格も影響していると考えられています。
フィリピン人の性格・価値観の特徴
家族第一主義
フィリピン人は家族を非常に大切にします。家族の結束がとても強いです。
自分を犠牲にしてでも家族を養おうという意識が強く、国内で十分な賃金が得られない場合は、海外で働くことを当然と考えます。
明るくフレンドリー
南国の気候の影響か、フィリピン人には明るく陽気でフレンドリーな人が多いです。
見知らぬ人とのコミュニケーションにも慣れており、すぐに周囲に溶け込むことができる性格です。
高いホスピタリティ精神
フィリピン人はホスピタリティ精神が非常に高いと言われています。
初対面の人にも親切で、誰に対しても明るく笑顔で接する国民性を持っています。
これは、接客や介護など、人とのコミュニケーションが重要な職種に非常に適性があることを示唆しています。
女性の社会進出が進む社会
フィリピンは世界的に男女の格差が低い国として知られています。
世界経済フォーラム（World Economic Forum）が発表した「The Global Gender Gap Report 2025」によると、フィリピンのジェンダー・ギャップ指数（Gender Gap Index: GGI）は0.781と世界20位を記録しており、これは多くの先進国を上回る結果です。
この背景には、教育機会が平等に与えられていることや、女性がビジネスや政治の分野で活躍する例が少なくないことが挙げられます。
フィリピン人の採用・育成での成功ポイント
人前で怒らない
フィリピン人は人前で注意や指導を受けると、屈辱を受けたと強く感じてしまいます。
叱る際は、個室に呼んで個別に行い、優しく根気強く説明することが求められます。
分かりやすい日本語を使う
日本語の専門用語や方言、略語は非常に難しいので避けましょう。
また、「ノートパソコン」を「ラップトップ」、「コンセント」を「アウトレット」など、和製英語も通じないケースがあるので注意が必要です。
英語力を活かす
ビジネスのグローバル化が進む現代において、英語力は重要なスキルです。
フィリピンは世界的に見ても高い英語力を持つ人材が豊富です。
国際的なビジネス英語指数（BEI）のランキングでは、フィリピンが世界第1位を獲得しています。
これは、フィリピン人が教育課程で英語を学び、高いコミュニケーション能力を持っていることを示しています。
グローバル展開を考えている企業にとって、ネイティブレベルの英語力を備えたフィリピン人従業員は、即戦力として大きな力となるでしょう。
彼らは国際的な会議や取引先とのやり取りをスムーズに進め、企業のグローバルな成長に貢献してくれます。
家族の時間を最優先する
フィリピン人は家族との時間を優先するため、残業をほとんどしない人が多いです。
繁忙期やトラブルで残業が発生する場合は、事前にしっかりと説明し、理解を求めることが重要です。
クリスマスへの配慮
フィリピンではクリスマスが非常に重要なイベントであり、9月頃から準備を始めます。
海外で働く人もクリスマスには一斉に帰国することが多いため、一時帰国のサポートが必要になる可能性があります。
まとめ
フィリピンは年々人口が増加しており、また、急激な経済成長を遂げており、海外で働く伝統も長く、高齢化と人口減少が進む日本において、フィリピン人材は今後ますます不可欠な存在となるでしょう。
彼らを単なる「労働力」としてではなく、価値観や文化を尊重し合える対等なパートナーとして迎え入れることが、真の共生社会への第一歩です。
お互いの違いを理解し、歩み寄ることで、共に成長し、より良い未来を築いていくことができるはずです。
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